Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest SALABANDA Wiktor Sałabun, ul. Boya-Żeleńskiego 23a, 35-105 Rzeszów, NIP: 851 324 04 98, e-mail: kontakt@salabanda.pl.

Jakie dane przetwarzamy?

• dane podane przy zamówieniu: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane do wysyłki,
• dane potrzebne do personalizacji produktu, np. imię dziecka lub wskazany napis,
• dane płatności i dostawy przekazywane operatorom płatności oraz firmom kurierskim,
• dane techniczne, np. adres IP, pliki cookies i informacje o urządzeniu.

Cel przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, kontaktu z klientem, obsługi reklamacji, spełnienia obowiązków podatkowych oraz poprawy działania sklepu.

Prawa klienta

Klient ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Okres przechowywania

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego oraz przez czas potrzebny do obsługi ewentualnych roszczeń.

Polityka cookies

Sklep SALABANDA korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, zamówień, analityki oraz poprawy wygody korzystania ze sklepu.

Rodzaje cookies

• niezbędne: umożliwiają działanie sklepu, koszyka i procesu zamówienia,
• analityczne: pomagają mierzyć odwiedziny i ulepszać stronę,
• marketingowe: mogą służyć do prezentowania dopasowanych treści i reklam, jeśli klient wyrazi zgodę.

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie koszyka, płatności i składania zamówienia.

Regulamin sklepu

Sklep internetowy SALABANDA prowadzony jest przez SALABANDA Wiktor Sałabun, ul. Boya-Żeleńskiego 23a, 35-105 Rzeszów, NIP: 851 324 04 98.

Zamówienia

• Klient wybiera produkt, motyw oraz dane personalizacji, a następnie składa zamówienie przez sklep.
• Klient odpowiada za poprawność podanych danych, w tym imienia, napisu, adresu i danych kontaktowych.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.

Produkty personalizowane

Produkty SALABANDA mogą być przygotowywane według indywidualnych danych klienta, np. z imieniem, napisem, wybranym motywem lub grafiką.

Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności i dostawy są widoczne podczas składania zamówienia. Czas realizacji zależy od rodzaju produktu, personalizacji i wybranej dostawy.

Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub posiada wadę. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@salabanda.pl.

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Klient ma prawo poinformować sklep o chęci zwrotu produktu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

W SALABANDA akceptujemy zwroty również w przypadku produktów z personalizowanym nadrukiem, mimo że przepisy dopuszczają wyjątek dla produktów wykonanych według specyfikacji klienta.

Koszt nadania zwrotu ponosi Kupujący. Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.

Jak dokonać zwrotu?

• napisz na kontakt@salabanda.pl, podając numer zamówienia,
• poczekaj na potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia,
• odeślij produkt na wskazany adres,
• zwrot środków nastąpi po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub zawiera błąd powstały po stronie sklepu, klient może złożyć reklamację.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.